Santos aposta em um novo formato para agilizar o agendamento e atendimentos de consultas e exames no Ambulatório de Especialidades Nelson Teixeira (Ambesp NT). A unidade localizada na Rua Manoel Tourinho, 395, no Macuco, ganhou uma nova central de agendamentos para consultas de retorno, interconsultas, exames e procedimentos ambulatoriais.
Segundo o município, o espaço conta com 40 funcionários treinados para realizar até 40 mil agendamentos por mês. Para ter acesso aos serviços, o paciente deve ligar para o telefone (13) 3512-9090, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
O secretario de Saúde, Adriano Catapreta informou que o canal de agendamentos exclusivo foi criado após grande parte das chamadas ao 0800 se referirem a pacientes do Ambesp NT. Desta forma, as linhas telefônicas e os demais meios de comunicação ficam disponíveis aos demais pacientes, reduzindo o tempo de espera.
De acordo com a chefe do Departamento de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), Eloísa Galasso, os serviços disponíveis também estão sendo avaliados e ofertados por meio de ligações para a população.
Por esse motivo, a orientação é de que os munícipes mantenham os dados cadastrais atualizados, feito que só pode ser realizado de forma presencial na policlínica.
. A){kind=link}