O período que envolve Black Friday e Natal é tradicionalmente o mais aquecido do ano para o comércio, e a Região Metropolitana de Campinas (RMC) deve registrar um movimento ainda maior em 2025. No paralelo, o aumento das compras também eleva a incidência de golpes cibernéticos, e para orientar os consumidores sobre como evitar fraudes neste período, o docente da área de Gestão e Negócios do Senac Campinas, Eber Celoto de Souza, reúne algumas recomendações.
Segundo dados da Associação Comercial e Industrial de Campinas (ACIC), as vendas de fim de ano devem alcançar R$7,3 bilhões, um crescimento de 4,6% em relação a 2024. Com a combinação de descontos atrativos, promoções temporárias e compras de última hora, muitos consumidores acabam agindo por impulso, condição ideal para a atuação de golpistas. “Todos os anos ouvimos casos de pessoas que caíram em algum golpe. A pressa, aliada à sensação de urgência criada pelas promoções, favorece fraudes como a criação de sites falsos que imitam lojas conhecidas”, explica Eber. Segundo ele, os golpes mais comuns incluem páginas que simulam grandes marcas, anúncios em redes sociais com links maliciosos e mensagens enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp para capturar dados pessoais e bancários. Em muitos casos, as propagandas são tão bem produzidas que se tornam difíceis de identificar à primeira vista.
O docente recomenda que o consumidor sempre verifique se o site utiliza o protocolo https e exibe o cadeado de segurança na barra do navegador, além de consultar o CNPJ da empresa na Receita Federal e verificar eventuais reclamações em plataformas como Reclame Aqui, Procon e Consumidor.gov.br. Eber também destaca a importância de desconfiar de anúncios que já solicitam dados pessoais logo no primeiro clique. “Em sites sérios, essa etapa costuma aparecer apenas nas fases finais da compra”, ressalta o docente. No que diz respeito às formas de pagamento, o especialista orienta a preferência pelos cartões de crédito, especialmente os virtuais com numeração temporária, ou por carteiras digitais, consideradas mais seguras para transações online. Muitos bancos oferecem cartões virtuais que podem ser usados apenas uma vez, reduzindo o risco caso os dados sejam roubados.
Eber reforça que é possível aproveitar as promoções de fim de ano sem renunciar à segurança. Para isso, orienta comparar preços em diferentes lojas, evitar compras motivadas por impulso, habilitar alertas de compra no banco e acompanhar os extratos com frequência, além de evitar realizar compras utilizando redes Wi-Fi públicas. Caso o consumidor seja vítima de algum golpe, ele deve registrar imediatamente um boletim de ocorrência e comunicar o banco para tentar cancelar o pagamento.
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