A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou a avaliação anual do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2025, referente ao ano-base de 2024, realizada por meio do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO).
A Unimed Araçatuba manteve-se na melhor faixa de desempenho — faixa verde, alcançando 0,8031 pontos no IDSS 2025. O destaque ficou para a dimensão “Sustentabilidade no Mercado”, na qual obteve pontuação máxima (1,0000).
Essa dimensão avalia o equilíbrio econômico-financeiro das operadoras, considerando também a satisfação dos beneficiários e os compromissos com os prestadores de serviços.
O IDSS tem como objetivo oferecer uma visão abrangente do desempenho do setor de saúde suplementar, com foco nas questões assistenciais.
O índice serve como referência para os beneficiários de planos de saúde, promovendo transparência e facilitando escolhas mais informadas na hora de contratar ou trocar de plano, além de estimular uma concorrência baseada em valor no mercado.
Variando de zero a um, o índice é composto por um conjunto de indicadores distribuídos em quatro dimensões:
- Qualidade em Atenção à Saúde (IDQS)
- Garantia de Acesso (IDGA)
- Sustentabilidade no Mercado (IDSM)
- Gestão de Processos e Regulação (IDGR)
Esses indicadores são essenciais para avaliar, comparar e aperfeiçoar o desempenho e a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde.
Nos anos de 2020, 2021 e 2022, a Unimed Araçatuba já havia se mantido na melhor faixa de avaliação, reforçando seu compromisso contínuo com a qualidade assistencial, a sustentabilidade e a satisfação de seus beneficiários.
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