O Procon de Campina Grande iniciou nesta segunda-feira (9) a programação especial do Mês do Consumidor com ações de orientação e atendimento ao público. As atividades seguem ao longo de março e incluem serviços itinerantes, divulgação de novos canais de atendimento e eventos voltados à conscientização sobre direitos nas relações de consumo.
A abertura da programação ocorreu durante o evento “Campina para Elas”, promovido pela Coordenadoria da Mulher de Campina Grande em parceria com secretarias municipais. Durante a atividade, equipes do Procon realizaram atendimentos e orientaram consumidores sobre procedimentos para registrar reclamações e buscar solução para conflitos de consumo.
Entre os dias 12 e 15 de março, período em que se celebra o Dia Mundial do Consumidor, o órgão instalará um ponto de atendimento no Shopping Partage. No local, a equipe oferecerá orientações, esclarecerá dúvidas da população e distribuirá material educativo sobre direitos do consumidor.
A programação também inclui a divulgação da plataforma Procon Digital, sistema que reúne os serviços do órgão em ambiente virtual. A ferramenta permite registrar reclamações, enviar denúncias, acompanhar processos administrativos e participar de audiências por meio de aplicativo ou site. Durante as ações presenciais, a equipe também auxiliará consumidores no cadastro na plataforma.
Outra iniciativa prevista para o mês é a chegada de uma nova van do Procon Móvel, estrutura que ampliará o atendimento itinerante do órgão em bairros de Campina Grande. O veículo permitirá levar serviços e orientações diretamente às comunidades.
A programação será encerrada no dia 31 de março com a realização do 1º Pedal Solidário do Consumidor. O evento pretende arrecadar doações de ração destinadas ao Centro de Zoonoses de Campina Grande e unir atividade esportiva com ação social. De acordo com a coordenação do Procon-CG, as atividades buscam ampliar o acesso da população aos serviços do órgão e fortalecer a defesa dos direitos dos consumidores no município.
