Muitos fãs ficaram decepcionados com o cancelamento do show do cantor britânico Harry Styles, na terça-feira (21), devido a problemas de saúde.
Mas quando um show, que a compra do ingresso aconteceu a meses, é cancelado o que deve ser feito? Quais são os direitos do consumidor nesses casos? É o que o Portal THMais te explica!
De acordo com o Procon-SP, a legislação brasileira garante o direito à devolução integral dos valores pagos, inclusive todas as taxas, no caso do cancelamento de shows ou outros eventos, não podendo haver imposição de dificuldades para que o consumidor tenha acesso ao reembolso.
Caso a apresentação tenha sido recamarcada, o comprador ainda pode escolher receber o dinheiro de volta, vai da decisão da pessoa, aceitar a nova data ou não.
Se a opção for comparecer ao evento na data remarcada, tudo continua igual, o ingresso se manterá na categoria que foi comprado originalmente, como pista, arquibancada, camarote, etc. O valor do reembolso também será de acordo com o setor escolhido.
Para quem vem de outras cidades para ver seu artista favorito, como aconteceu com muitos no show do Harry, passagens e hospedagem também são um gasto a ser considerado.
Ainda segundo o Procon-SP, nesses casos, o consumidor deve procurar os prestadores desses serviços, como: companhias aéreas, hotéis, pousadas, plataformas de aluguel de residência e agências de viagens, para tentar negociar o cancelamento da estadia e das passagens, ou trocar a data, caso aja a possibilidade.
O órgão recomenda que pedidos para hosteis e passagens sejam feitos por escrito e o mais rápido possível.
Caso encontre dificuldades em receber o dinheiro de volta, o consumidor pode registrar reclamação no site do Procon ou procurar unidades do Procon em sua região.
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 o aguardado show do cantor Harry Styles foi cancelado devido a problemas de saúde, ele volta aos palcos na sexta (24).){kind=link}