Quem deixou a compra do presente de Dia dos Pais para a última semana deve redobrar a atenção na hora de escolher o produto. Pesquisa do Procon-SP identificou diferenças de até 190% no preço de um mesmo item entre lojas virtuais, além de variações expressivas em perfumes e kits para churrasco.
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Em entrevista à Rádio Nova Brasil Vale, o diretor do Procon de São José dos Campos, Georges Assaad, orientou os consumidores a pesquisarem os preços antes de fechar a compra e, sempre que possível, priorizarem o comércio local.
“A primeira grande orientação é privilegiar o comércio local, fazer as compras em lojas físicas. Fica muito mais fácil se precisar trocar mercadoria ou se tiver qualquer tipo de problema. Fazer sempre uma pesquisa também é outra orientação fundamental. O consumidor não pode comprar por impulso”, afirmou.
Para quem optar pelas compras pela internet, o diretor alertou para os cuidados com golpes e sites falsos. Ele também lembrou que o consumidor tem direito de arrependimento nas compras online.
“Consumidor, quando compra pela internet, tem direito de arrependimento. Em até sete dias após o recebimento do produto, pode pedir a devolução dos valores. E guarda sempre o comprovante, printando a tela em cada movimentação que fizer no site”, destacou.
O Procon também recomenda exigir a nota fiscal, conferir se o preço na etiqueta corresponde ao valor cobrado no caixa e verificar a política de troca da loja antes da compra. Em caso de dúvidas ou reclamações, o atendimento é feito presencialmente na Rua Paulo Setúbal, número 220, em São José dos Campos, pelo portal procon.sjc.sp.gov.br ou pelos telefones 151 e (12) 3909-1440.
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