A Santa Casa de Araçatuba (SP) concluiu a instalação de um sistema automatizado de senhas para o atendimento do Centro de Tratamento Oncológico (CTO), que recebe cerca de 150 pacientes diariamente. O projeto, financiado pela Campanha de Combate ao Câncer de Araçatuba, inclui um totem para retirada de senhas na recepção, facilitando o fluxo e eliminando filas nos guichês.
Com o novo sistema, os pacientes e acompanhantes podem esperar pelo atendimento de forma mais confortável, sem a necessidade de formar filas. Segundo o hospital, a tecnologia organiza a ordem de chegada, o que melhora a eficiência do atendimento e permite uma mobilidade maior para os pacientes enquanto aguardam ser chamados.
O painel digital instalado nas áreas de espera chama os pacientes conforme a ordem de chegada, ajudando a otimizar o fluxo de atendimento. Além disso, o sistema oferece dados precisos sobre o número de atendimentos realizados e o tempo de espera, informações que contribuem para a gestão e melhoria contínua dos serviços oferecidos pelo CTO.
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