Entre os meses de março e abril, os clientes da Unimed Araçatuba têm uma oportunidade valiosa de contribuir para a melhoria dos serviços de saúde oferecidos pela cooperativa. Através de ligação telefônica, e-mails ([email protected], [email protected] ou [email protected]), WhatsApp ou SMS, os participantes são convidados a responder à Pesquisa de Satisfação. O cliente também pode responder a pesquisa de forma espontânea através do link https://www.ibrc-pesquisas.com.br/pesquisas/web/loginCpf/323
“A participação de nossos clientes nesta pesquisa representa uma oportunidade valiosa para ouvirmos diretamente suas percepções, compreendermos melhor suas necessidades e aperfeiçoarmos continuamente nossos serviços. A partir desse retorno, conseguimos identificar nossos pontos fortes e também as oportunidades de melhoria, assegurando que a cooperativa siga evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível aos nossos beneficiários”, destaca Fabiana Boreggio, coordenadora de Relacionamento com o Cliente da cooperativa.
Qualidade contínua
A pesquisa será realizada pelo IBRC (Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente), instituição de renome na área, com a iniciativa sendo uma sugestão da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), visando a melhoria contínua da qualidade dos planos de saúde no Brasil.
“A pesquisa de satisfação é um instrumento fundamental para o aprimoramento contínuo de nossas atividades. A opinião de nossos clientes é essencial para orientar nossas decisões e aperfeiçoar os serviços oferecidos, mantendo a cooperativa alinhada aos mais elevados padrões de qualidade. Seguimos comprometidos em atender às necessidades da comunidade com eficiência, cuidado e humanização, e a participação de cada cliente é decisiva para que possamos evoluir constantemente”, afirma Dr. Flávio Garbelini, presidente da Unimed Araçatuba.
A Unimed Araçatuba incentiva todos os seus clientes a participarem da Pesquisa de Satisfação e contribuírem para o aprimoramento dos serviços prestados na região.
Serviço
Para mais informações, entre em contato com a Unimed Araçatuba pelo telefone 0800 883 1300.
