Para monitorar a rede de água e esgoto, além dos seus colaboradores, a Sabesp também conta com a ajuda da população. Por meio da parceria com o aplicativo Wily, os moradores da Baixada Santista podem atuar na fiscalização em campo e ainda receber recompensas financeiras pelas vistorias realizadas.
Atualmente, a plataforma conta com mais de 25 mil parceiros cadastrados somente nas cidades da Baixada que, juntos, realizaram quase 74 mil vistorias ao longo de 2025.
Desde o início da parceria da Companhia com o Wily, mais de R$ 1,5 milhão foram distribuídos em recompensas aos participantes em todo o Estado de São Paulo.
Os cidadãos cadastrados recebem treinamento diretamente pelo aplicativo e realizam vistorias próximas às suas residências, registrando fotos e vídeos de situações como vazamentos, ligações irregulares e condições do asfalto ou calçadas após intervenções nas redes de saneamento. As imagens são analisadas e validadas pela equipe técnica da Sabesp e, quando aprovadas, geram recompensas que podem chegar a R$ 10,00 por ocorrência, conforme a complexidade do serviço.
Na Baixada Santista, a parceria também ganhou reforço com a campanha Seja Fiscal da Praia, que incentiva a população a realizar vistorias também nas orlas, estimulando o cuidado com o município e fortalecendo o sentimento de corresponsabilidade pelos serviços públicos essenciais.
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O projeto integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU (Organização das Nações Unidas), uma vez que apresenta vantagens ambientais e sociais. Desde sua implantação, a Sabesp deixou de emitir mais de 600 toneladas de CO₂, resultado da otimização de deslocamentos e do uso inteligente dos recursos.
Entre as principais vantagens do Wily, estão:
Análise de imagens por inteligência artificial, com maior precisão e rapidez nas validações;
Monitoramento em tempo real das ocorrências e das equipes em campo;
Relatórios automáticos e banco de dados personalizados, que auxiliam na gestão e priorização das demandas;
Redução de custos e riscos operacionais, com medição precisa de áreas e valas;
Alertas de risco de acidentes e vazamentos;
Incentivo à participação social, promovendo uma cultura de corresponsabilidade no saneamento.
O aplicativo Wily está disponível gratuitamente para Android e iOS. Para mais informações, acesse.
