A Concessionária Novo Litoral (CNL) divulgou o Plano Operacional Especial (POE) para os feriados de Paixão de Cristo e Páscoa, que será realizado entre os dias 2 e 6 de abril, com o intuito de garantir segurança viária, fluidez no tráfego e conforto aos usuários durante um dos períodos de maior movimentação nas rodovias que conectam principalmente com o litoral paulista. A operação, que conta com o apoio do Governo do Estado de São Paulo, da Polícia Militar Rodoviária e da Artesp prevê receber mais de 1 milhão de veículos ao longo dos cinco dias.
O planejamento operacional reforça uma tendência positiva já observada nas últimas grandes operações. Durante a Operação Verão, período de maior fluxo nas rodovias do trecho, foi registrada uma redução de 26% no número de vítimas fatais, mesmo com aumento significativo no volume de tráfego, resultado que também reflete a eficiência das campanhas educativas promovidas pela concessionária e a maior conscientização dos usuários.
“A concessionária trabalha de maneira contínua para a segurança e o bem-estar de cada usuário, de cada vida que trafega pelas rodovias que administramos. O trabalho de segurança viária vai desde o trabalho de conservação e manutenção da rodovia, até a implantação de tecnologias para ações preventivas. Em pouco mais de um ano de operação, realizamos diversas campanhas de orientação e temos observado uma adesão crescente dos motoristas. O reflexo é a redução no número de acidentes e vítimas”, afirma Kaio Nascimento, gerente de operações da CNL.
Operação reforçada e monitoramento em tempo real
Com o aumento do fluxo, a CNL reforça equipes, amplia a frota e intensifica o monitoramento, com atuação estratégica nos horários de pico e nos principais acessos ao litoral. A operação prevê medidas para garantir fluidez, como controle de filas, sinalização provisória e, quando necessário, faixas reversíveis. Todas as ações são efetuadas em parceria com a Polícia Militar Rodoviária.
Os usuários contarão com atendimento reforçado, equipes distribuídas ao longo do trecho, além das bases do SAU e totens de autoatendimento. Painéis eletrônicos e o sistema de monitoramento de chuvas na SP-098, integrado ao CCO, permitem ações preventivas para aumentar a segurança nas rodovias.
Atendimento ao usuário e canais de apoio
Durante os cinco dias de operação, a SP-088 deve receber aproximadamente 563 mil veículos e deve concentrar o maior volume de tráfego, seguido pela SP-055, no trecho que vai de Praia Grande a Miracatu, no Vale do Ribeira, com mais de 500 mil veículos. Já a SP-055, de Santos à Bertioga, deve receber mais de 230 mil veículos, enquanto a SP-098, entre Mogi das Cruzes e Bertioga, deve registrar mais de 75 mil usuários no período. Juntas, as rodovias deverão receber mais de 1,3 milhão de veículos.
SP 088 – Arujá – Volume de tráfego: 121.947
SP 088 – Mogi das Cruzes – Volume de tráfego: 441.645
SP 098 – Mogi das Cruzes/Bertioga – Volume de tráfego: 75.624
SP 055 – Santos/Bertioga – Volume de tráfego: 232.588
SP 055 – Praia Grande a Miracatu – Volume de tráfego: 501.040
Total: 1.372.844
Com o aumento do fluxo, cresce também a demanda por atendimento. O volume de ligações para o 0800 da concessionária tende a aumentar cerca de 30% durante os feriados em comparação aos dias comuns, refletindo principalmente solicitações de apoio mecânico, remoções e atendimentos médicos, em linha com o histórico das operações especiais.
A CNL mantém atendimento gratuito 24 horas pelo telefone 0800 098 88 55, além dos totens disponíveis nas bases do SAU, garantindo suporte contínuo aos usuários ao longo de todo o trecho concedido.
