A Sabesp está com uma edição especial por WhatsApp da campanha “Acertando suas contas com a Sabesp”, que oferecerá condições especiais para a regularização de dívidas de clientes com contas em atraso há 180 dias ou mais.
A ação acontecerá até o dia 30 de junho, onde será concedido descontos de até 100% sobre juros, multas e correção monetária, além da possibilidade de parcelamento dos débitos.
Desde o dia 16 de junho, data que foi iniciada a ação, a Sabesp está entrando em contato com os clientes pelo aplicativo de mensagens. Os comunicados estão sendo encaminhados por este novo canal de comunicação, o número (11) 3388-8001, que será responsável pela divulgação de informativos e campanhas como esta.
A Companhia também passou a adotar novas formas de pagamento para facilitar a vida dos clientes. A quitação dos débitos será possível realizar à vista via PIX, com a transação sendo feita toda pelo WhatsApp. As contas em atraso poderão ser pagas em até 24 parcelas fixas no cartão de crédito, com acréscimo da taxa de transação financeira da operadora.
“A Sabesp vem adotando uma série de inovações no relacionamento com os clientes para facilitar a jornada. A facilidade de realizar toda a negociação de dívidas pelo celular, com a possibilidade de parcelar em até 24 vezes, é mais uma ação da Companhia nesse sentido”, afirma Luiz Renato Fraga Rios, diretor de proteção da receita da Sabesp.
Com essa iniciativa, a empresa busca tornar a regularização de débitos mais acessível.
