A Capep Saúde passou a oferecer aos seus mutuários uma nova modalidade de atendimento médico: a telemedicina. A ferramenta permite a realização de consultas a distância de forma prática e segura, ampliando o acesso aos serviços de saúde disponibilizados pelo plano. A iniciativa tem como objetivo proporcionar mais comodidade aos usuários e agilizar o atendimento em situações que não exigem deslocamento até uma unidade presencial.
Para utilizar o serviço, o mutuário deve acessar a plataforma online e informar, preferencialmente, o número da carteirinha. Caso não tenha o documento em mãos, também é possível realizar o login com o CPF. A instituição orienta que os beneficiários mantenham seus dados atualizados, já que a falta de recadastramento pode dificultar o acesso ao sistema. No caso de consultas eletivas, o prazo para agendamento é de até 30 dias, enquanto o pronto atendimento via telemedicina tem tempo máximo de espera de até duas horas.
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De acordo com a presidente da Capep, Gilvânia Alvares, a novidade representa um reforço importante na assistência oferecida, ampliando as possibilidades de cuidado e facilitando o acesso à orientação médica. Apesar disso, a telemedicina não substitui o atendimento presencial quando necessário, funcionando como uma alternativa complementar dentro da rede. A expectativa é de que novos serviços sejam incorporados futuramente, conforme a demanda dos usuários.
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