A vítima comprou o celular pela internet, e ao abrir o pacote da encomenda em casa, na cidade de Mogi Guaçu, se deparou com pedras no lugar do telefone. Ao entrar em contato com o aplicativo que comprou, a mulher foi informada que deveria enviar o celular de volta para a empresa, mas segundo a vítima, o telefone nem foi enviado para que a devolução pudesse ser feita.
Leia também:
- Motorista de aplicativo é espancado durante corrida e acaba internado em UTI em Campinas
- VÍDEO: Câmeras flagram sequência de invasões a casas e assustam moradores em Campinas
- VÍDEO: Motorista invade contramão, atropela crianças e foge sem prestar socorro
Uma situação inusitada aconteceu com a Quênia Signorete, moradora da cidade de Mogi Guaçu. A mulher comprou um celular no valor de R$5.554,44, em 12 parcelas, pela internet para dar de presente para o sobrinho. Quando a encomenda chegou, Quênia enviou a caixa para o sobrinho, para ele ter a experiência de abrir o presente.
Quando o menino abriu a caixa do celular, teve uma surpresa: o telefone foi substituído por pedras.
Quênia entrou em contato por e-mail com a loja que comprou o telefone, e foi informada que deveria enviar o celular de volta para a empresa como uma devolução. Mas, segundo ela, o aparelho nem foi enviado para que ela pudesse devolver e ser reembolsada. A vítima informou que seguiu todas as orientações pedidas pela empresa responsável.
A vítima também tentou contato por telefone, mas foi informada que as respostas seriam enviadas apenas por e-mail. A conta utilizada para a compra era de Guilherme, marido da vítima, e chegou a ser suspensa por um tempo.
Após quase dois meses do ocorrido, Quênia procurou o PROCON e aguarda uma nova resposta da empresa responsável. A família pretende registrar um boletim de ocorrência e busca um advogado para seguir com o caso.
A nossa equipe procurou a empresa responsável pela venda, que reconheceu o caso e afirmou que o ocorrido está sendo investigado.
