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Nova era: loja de Piracicaba adota padrão Retail.Next e eleva atendimento com tecnologia e inovação

Nova concessionária BMW Piracicaba inaugura conceito mais moderno da marca, com foco em experiência do cliente, luxo e transformação digital

Marcela Gomes
Marcela Gomes
Chefe de redação na Thathi Record Campinas e editora-chefe do Balanço Geral. Apaixonada por jornalismo, com especialização em Mídia e Tecnologia e pós graduação em Semiótica. Mãe do Nietzsche (o cão, não o filósofo) e do Luck, meu "Felix Felicis".
Nova era: loja de Piracicaba adota padrão Retail.Next e eleva atendimento com tecnologia e inovação
Foto: reprodução | Leandro Ferreira

Modernidade, luxo e uma beleza que chama a atenção logo na chegada. Palavras que definem perfeitamente qualquer modelo da BMW, e que agora também se aplicam à nova concessionária da marca em Piracicaba, localizada na Rua Doutor Cássio Pascoal Padovani.

Totalmente revitalizada, a loja inaugura uma nova era da BMW na cidade, alinhada ao conceito Retail.Next, padrão global que redefine a forma de relacionamento entre marca e cliente.

Retail.Next: mais que uma loja, uma experiência

O conceito Retail.Next vai além da estética. Ele propõe uma experiência completa, com ambientes integrados, tecnologia intuitiva e atendimento personalizado, colocando o cliente no centro de todas as decisões.

Segundo Milene Sibas, head de vendas do BMW Group Germânica, o novo modelo transforma a jornada de compra.

“O cliente passa a ser protagonista. Ele entra na loja para viver a marca, entender o produto no seu tempo e se sentir à vontade para tomar decisões com mais confiança”, destacou.

Investimento que marca uma nova fase

A nova concessionária representa também um investimento estratégico do Grupo Germânica, que reforça sua atuação no mercado premium e no interior do Estado de São Paulo.

O diretor geral do grupo, Evandro Garms, ressaltou o impacto do projeto.

“Esse investimento reflete a confiança no potencial da região e no crescimento do mercado. A BMW Piracicaba nasce preparada para o futuro, com estrutura, tecnologia e atendimento no mais alto nível”, afirmou.

Ambientes integrados e tecnologia de ponta

Com mais de dois mil metros quadrados de área construída, o espaço foi pensado para oferecer conforto e interação. O cliente pode circular livremente pelo showroom, explorar os modelos, conhecer produtos ligados ao lifestyle BMW e até vivenciar a sensação de estar no comando de um veículo elétrico como o iX2.

A proposta é clara: menos balcões, mais diálogo; menos pressa, mais experiência.

BMW Brasil destaca evolução do varejo premium

Para a CEO da BMW Brasil, Maru Escobedo, o novo padrão representa uma evolução natural da marca no país.

“O Retail.Next traduz o que a BMW acredita para o futuro do varejo premium: proximidade com o cliente, inovação, digitalização e experiências memoráveis”, afirmou.

Grupo Germânica fortalece presença regional

A nova loja também reforça a presença do Grupo Germânica como operador BMW na região. A empresa é responsável pelas operações da marca em Piracicaba e aposta na modernização como diferencial competitivo.

Evandro Garms destacou o papel estratégico do grupo: “O Grupo Germânica tem uma história sólida com a BMW. Essa nova concessionária consolida nosso compromisso com excelência, geração de negócios e desenvolvimento regional”, disse.

A experiência premium se estende também ao universo das duas rodas. O CEO da BMW Motorrad, Matheus Pereira, destacou a importância da integração entre produtos e conceito.

“O cliente de hoje busca identificação com a marca. Esse novo espaço entrega exatamente isso: conexão, estilo de vida e inovação”, afirmou.

Expectativa positiva para o futuro e para a economia

Com a nova estrutura, a expectativa é ampliar ainda mais o padrão de atendimento e transformar cada visita em uma oportunidade de negócio.

Milene Sibas ressaltou o impacto positivo no futuro da operação: “Estamos preparados para crescer junto com a economia da região, oferecendo soluções modernas e uma experiência que fideliza o cliente”, afirmou.

Evandro Garms também destacou o cenário econômico: “Mesmo diante dos desafios, investir em inovação e experiência é o caminho para gerar confiança, movimentar a economia e fortalecer o setor automotivo”, concluiu.

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