A Caixa Econômica Federal retomou a emissão de extratos bancários em Braille para clientes com deficiência visual em todo o país. O serviço, gratuito, deve ser solicitado diretamente ao gerente em uma agência física. A medida atende inicialmente contas poupança de pessoa física, mas o banco prevê ampliar a oferta para contas correntes de pessoas físicas e jurídicas ainda no primeiro trimestre deste ano. Após a solicitação, o cliente passa a receber o extrato mensal em Braille no endereço cadastrado.
A iniciativa reforça ações de acessibilidade adotadas pela instituição, que também implementou atendimento em Libras em agências e casas lotéricas. O objetivo é garantir mais autonomia no acesso às informações financeiras. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística apontam que o Brasil possui cerca de 14,4 milhões de pessoas com deficiência, sendo quase oito milhões com dificuldade funcional de enxergar, o que torna essa a condição mais frequente entre as deficiências.
A diretora-administrativa da Associação Brasiliense de Deficientes Visuais, Denise Braga, destacou a importância do Braille para o acesso à informação. Segundo ela, o recurso permite leitura por meio do toque e garante independência, principalmente para pessoas que não utilizam tecnologias assistivas. Representantes da CAIXA afirmaram que a retomada do serviço amplia a inclusão e fortalece a relação com os clientes. A instituição avalia que o extrato em Braille assegura mais autonomia, segurança e dignidade no uso dos serviços bancários.
Além disso, o banco mantém canais acessíveis, como atendimento em Libras por videochamada e suporte em correspondentes e lotéricas, ampliando o acesso a serviços para pessoas com deficiência auditiva.
