A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) reforça o alerta sobre o golpe do WhatsApp falso, prática em que criminosos utilizam a foto de perfil de uma pessoa para se passar por ela e solicitar dinheiro a amigos e familiares. A ação faz parte da campanha #OutubroCiberSeguro, que chega à sua terceira edição com o objetivo de conscientizar a população sobre segurança digital e prevenção de fraudes online.
Segundo a superintendente de Controle de Obrigações da Anatel, Suzana Silva Rodrigues, “a segurança digital é responsabilidade de todos. Ao identificar e denunciar golpes como esse, o cidadão contribui diretamente para um ambiente online mais seguro”.
A agência recomenda que os usuários ajustem as configurações de privacidade no WhatsApp, limitando o acesso à foto de perfil, ao “visto por último” e ao recado apenas para contatos conhecidos. Também orienta que não é necessário trocar o chip ou o número, já que os golpistas utilizam linhas diferentes, sem vínculo com a da vítima.
As vítimas devem registrar boletim de ocorrência online na Polícia Civil, denunciar o número falso dentro do próprio aplicativo, e ainda enviar e-mail ao suporte do WhatsApp ([email protected]) solicitando a desativação da conta fraudulenta. A Anatel também recomenda avisar amigos e familiares para evitar que outras pessoas sejam enganadas.
Embora o WhatsApp não seja considerado um serviço de telecomunicações e, portanto, não seja regulamentado pela Anatel, a agência desenvolve campanhas educativas como #ConexãoSegura e #MovimentoFiqueEsperto, voltadas ao combate de fraudes digitais.
No Portal da Anatel, há uma seção dedicada a Dicas contra Fraudes, com explicações sobre os principais golpes praticados na internet e orientações sobre como se proteger e denunciar.