Os moradores de João Pessoa que perderam seus documentos pessoais podem recuperá-los de forma rápida e prática. Por meio da Secretaria de Segurança Urbana e Cidadania (Semusb) e da Guarda Civil Metropolitana, os cidadãos podem cadastrar e resgatar itens como RG, CPF, Carteira de Trabalho e CNH pelo WhatsApp (83) 3213-7202. A iniciativa visa agilizar a devolução de documentos e reforçar a cidadania na capital paraibana.
De acordo com o secretário de Segurança Urbana e Cidadania, João Almeida, a ferramenta é simples e eficiente. “Estamos utilizando a tecnologia para aproximar o cidadão do poder público e dar mais agilidade à devolução de documentos, que muitas vezes são essenciais para o dia a dia das pessoas”, declarou.
Já o diretor de Videomonitoramento da Semusb, Marciano Silva, ressaltou a importância da tecnologia no processo. “O uso do WhatsApp torna o serviço mais rápido e acessível, permitindo que o cadastro seja feito em poucos minutos. Isso otimiza o trabalho das equipes e aumenta as chances de o documento chegar ao verdadeiro dono com segurança”, explicou.
Quem encontrar documentos perdidos pode colaborar facilmente seguindo o passo a passo pelo WhatsApp (83) 3213-7202:
- enviar uma mensagem para o número informado;
- clicar em ‘Listar Serviços’;
- escolher a opção ‘Achados e Perdidos’;
- clicar em ‘Escolha uma Opção’;
- selecionar ‘Achei um documento’;
- clicar novamente em ‘Escolha uma Opção’;
- informar o tipo de documento encontrado (exemplo: RG);
- preencher os dados solicitados pelo sistema;
- anotar o protocolo de cadastro e aguardar até 72 horas para novas orientações.
Quem perdeu documentos também pode verificar se eles já foram encontrados e cadastrados no sistema, utilizando o mesmo número:
- enviar uma mensagem para o WhatsApp do serviço;
- clicar em ‘Listar Serviços’;
- escolher ‘Achados e Perdidos’;
- clicar em ‘Escolha uma Opção’;
- selecionar ‘Perdi meu documento’;
- informar o CPF, digitando apenas números (exemplo: 00000000000);
- e clicar em ‘Busca Avançada’.
Caso o documento já esteja registrado no sistema, o cidadão deve se dirigir à Guarda Civil Metropolitana, que fica localizada na Avenida Almirante Barroso, nº 724, no Centro. Lá, a pessoa apresenta o Boletim de Ocorrência e um documento de identificação com foto (gov.br) e realiza a retirada de forma rápida e segura.
