O Procon Móvel de Campina Grande estará novamente em São José da Mata nesta quinta-feira (6), levando atendimento gratuito aos consumidores do distrito. A unidade itinerante ficará instalada no Mercado Público, das 9h às 18h, com serviços de orientação, registro de reclamações e esclarecimento de dúvidas sobre relações de consumo.
A ação faz parte da iniciativa de descentralização dos serviços do Procon Municipal, permitindo que moradores de São José da Mata tenham acesso aos serviços de defesa do consumidor sem precisar se deslocar até a sede do órgão, em Campina Grande.
Durante o atendimento, a equipe do Procon Municipal estará disponível para prestar orientações jurídicas, esclarecer dúvidas e registrar reclamações e denúncias relacionadas a problemas nas relações de consumo.
Os consumidores que desejarem formalizar uma reclamação devem comparecer com a documentação necessária. Quando houver possibilidade de conciliação, o atendimento poderá resultar no agendamento de audiência para tentativa de solução do problema.
Além do registro de demandas, a ação também oferece informações sobre práticas abusivas nas relações de consumo e orientações a respeito dos serviços disponibilizados pelo Procon Digital.
Segundo o coordenador do Procon de Campina Grande, Waldeny Santana, a proposta é aproximar os serviços do órgão da população.
“Nosso compromisso é levar o Procon cada vez mais perto do consumidor. Ao descentralizar o atendimento, garantimos mais comodidade, rapidez e acesso à informação, permitindo que a população resolva suas demandas sem precisar se deslocar até a sede do órgão”, afirmou.
Além do atendimento itinerante, os consumidores podem procurar a sede do Procon Municipal de Campina Grande ou utilizar os canais oficiais do órgão. O telefone 151 está disponível para atendimento, enquanto os números (83) 98186-3609 e (83) 98185-8168 são destinados à fiscalização. Também é possível acessar os serviços por meio do Procon Digital.
