Rodovias da região de Ribeirão Preto contam, desde a semana passada, com uma rede wifi gratuita para serviços operacionais. O sistema, que custou R$ 20 milhões, permite que o usuário estabeleça contato com a Entrevias, empresa que administra o trecho, diretamente com o Centro de Controle Operacional (CCO), que recebe as solicitações que chegam pelos diferentes canais e direciona os recursos operacionais necessários.
A Entrevias é a primeira concessionária do país a oferecer Wi-Fi em um trecho rodoviário tão longo: 570 quilômetros. No outro sistema viário administrado pela Concessionária na região de Marília-SP, a tecnologia foi disponibilizada em 271 quilômetros de vias em agosto, entre Borborema e Florínea, na divisa com o Paraná.
O novo serviço está à disposição dos motoristas que trafegam pela SP-330 (Rodovia Anhanguera), SP-322 (Anel Viário Sul e Attílio Balbo, Armando de Salles Oliveira e Prefeito Antônio Duarte Nogueira), SP-328 (Rodovia Alexandre Balbo e Anel Viário Norte), SP-351 (Rodovia Laureanous Brogna), além das rodovias de acesso das vicinais SPAs 325 (Avenida Bandeirantes), SPA 321, SPA 336, SPA 343, SPA 375, 470, 468, 410, 355, 327 e 135. Nesses trechos será possível fazer a conexão à rede e ter acesso aos diferentes serviços da Concessionária (atendimento para pane mecânica, guincho, socorro médico, avisar sobre acidente e animal na pista), por meio de chamada de voz, de vídeo ou enviar mensagens de texto via chat diretamente com os atendentes do CCO.
“O Wi-fi para atendimento em rodovias é uma inovação do Programa de Concessão do governo do Estado São Paulo. O sistema torna mais fácil e moderno o acesso aos serviços da Concessionária e proporciona aos usuários mais segurança. É mais uma alternativa que oferecemos, evitando o deslocamento até call boxes e garantindo a comunicação independente do funcionamento do sinal telefônico de operadora de celulares”, ressalta o presidente da Entrevias, Sergio Santillan.
Estrutura
Para implantar a internet sem fio, a Entrevias instalou 529 postes nas rodovias da região de Ribeirão Preto com antenas que ajudam a propagar o sinal wifi em toda a sua extensão, em uma distância média de 600 metros entre cada um, garantindo uma cobertura integral. Placas de sinalização que indicam a presença da rede Entrevias S.O.S., assim como faixas que informam os usuários do sistema oferecido, estão distribuídas ao longo das rodovias.
Diariamente, cerca de 125 mil usuários trafegam nos 570 quilômetros de rodovias administrados pela concessionária, importantes eixos viários que interligam o Estado de São Paulo com Minas Gerais e Paraná. A empresa integra o Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de São Paulo.
Como funciona
Nesta primeira fase do projeto, o serviço é exclusivo para solicitar informações diversas – mapas e valores de tarifas – e solicitar atendimento em ocorrências de apoio e emergência. A conexão pelo smartphone ao Entrevias S.O.S. é bastante simples. Depois de selecionar a rede e estar conectado, o usuário poderá usufruir de duas opções para contato com o CCO: pelo site http://portal.entrevias.com.br ou pelo aplicativo, disponível para os sistemas iOS e Android, na Apple Store e Google Play. O passo a passo para acesso e utilização está disponível no portal da Concessionária www.entrevias.com.br, na aba Wifi.
Ao acionar o Entrevias S.O.S. pelo celular o usuário terá diferentes opções de contato (chamada de voz, videochamada ou conversar via chat), garantindo a acessibilidade a todos os tipos de condutores. O acesso à rede Wi-fi da Entrevias deverá ser feito em segurança. A orientação é que a comunicação com o CCO seja estabelecida sempre pelo passageiro e nunca pelo condutor. Quando o motorista estiver trafegando sozinho, deve estacionar em local adequado para utilizar o celular.