A UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Oeste, no bairro Sumarezinho, passou a contar com painel eletrônico de chamada de fila única. A medida tem o objetivo de agilizar o fluxo de atendimentos e será implantada em todas as outras UPAs de Ribeirão Preto.
Com o recurso, os usuários acompanham o momento em que serão chamados, de acordo com a classificação de risco, sendo possível obter informações sobre o tempo de espera. É exibida uma lista com os nomes dos pacientes e a ordem de atendimento. Ao ser chamado, o painel informa o nome do paciente e para qual consultório deverá se dirigir.
“Essa informatização e a fila única garantem que todos os pacientes sejam atendidos na ordem correta, além de evitar atrasos nos procedimentos”, afirmou o secretário municipal da saúde, Mauricio Godinho.
Novas cores
Primeira unidade a receber reforma e novas cores, a UPA Oeste inaugurou uma pintura na área de espera dos pacientes assinada por três artistas locais. A obra “Respiro na Cidade” faz parte do plano de humanização que prevê reformas nas quatro UPAs, além de reestruturação do fluxo de atendimento e aumento no número de médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem.
De acordo com Leser MC, produtor artístico, a pintura faz uma conexão entre a natureza, a saúde e a cidade. Foram escolhidas a erva-cidreira e a camomila, reconhecidas por suas propriedades medicinais e de bem estar, com a representação de Ribeirão Preto ao fundo, como parte de todo o ecossistema.
Além do painel artístico, a área interna da UPA está ganhando novas cores. Para o secretário, o colorido torna o ambiente agradável e mais acolhedor, diante de situações adversas dos pacientes.
“As cores também demonstram mais carinho pelas pessoas, traz novas energias e certamente, faz parte do processo de melhora”, afirmou.
Segundo o secretário, todas as UPAs deverão passar por reformas. Após a UPA Oeste, as reformas deverão ser feitas na UPA Norte, no bairro Simioni.
