Muitas vezes, os desafios de desempenho de um time de vendas estão ligados diretamente à liderança e à cultura implantada no negócio. Entenda como desenvolver uma cultura de alta performance que alinhe sua equipe com os objetivos da empresa e leve seus resultados para outro nível.
O impacto da cultura no desempenho
Se você sente que sua equipe não está entregando o que poderia, talvez seja hora de olhar para dentro e repensar como a cultura da empresa está sendo construída. A cultura é o conjunto de valores, comportamentos e atitudes que orientam como os funcionários agem, mesmo quando ninguém está olhando.
Você pode nem perceber, mas toda empresa já possui uma cultura, mesmo que não tenha sido planejada. A diferença é que, ao criar a cultura de forma consciente, é possível moldá-la para refletir a visão e os objetivos da sua organização.
Como a cultura é formada?
A cultura da empresa é criada pelas relações no ambiente de trabalho, especialmente pelo comportamento da liderança e pelos feedbacks dados aos colaboradores – tanto os positivos quanto os corretivos.
Ela funciona como um conjunto de regras não escritas. Por exemplo, em algumas empresas é inadmissível chegar atrasado, enquanto em outras há maior flexibilidade de horário. Esses comportamentos, mesmo sem estarem formalizados, se tornam práticas que definem o que é esperado de cada colaborador.
Uma cultura alinhada mantém a equipe engajada e em sintonia, o que é essencial para alcançar resultados cada vez maiores.
Como criar uma cultura de alta performance?
Simon Sinek, um dos maiores especialistas em liderança, afirma que tudo deve começar com o “porquê”. Segundo ele, uma cultura forte é baseada em um propósito claro e valores consistentes, que inspiram e engajam os funcionários.
Por isso, o primeiro passo é definir:
- Por que sua empresa existe?
- Qual o propósito que você deseja alcançar?
Por exemplo, a BiUP tem um propósito claro: “Transformar empresas por meio da educação corporativa.
Nossa visão é ambiciosa: Nos tornarmos a maior rede de franquias do segmento no Brasil” e e sse propósito guia todas as nossas ações e a cultura que implantamos em nossa equipe.
Como implementar essa cultura no dia a dia?
1. Recrute as pessoas certas
O processo começa na seleção. Muitos empresários priorizam apenas a experiência técnica (as chamadas hard skills) e ignoram a importância das soft skills, como atitudes, valores e comportamentos.
Embora as habilidades técnicas possam ser ensinadas, os traços comportamentais são difíceis de moldar. Por isso, escolha colaboradores que já tenham o perfil alinhado à cultura que você deseja implantar.
2. Estabeleça rituais organizacionais
Para manter a cultura viva, implemente rituais no dia a dia da empresa. Eles ajudam a reforçar comportamentos desejados e corrigir desvios. Exemplos incluem:
- Workshops para capacitação;
- Reuniões semanais para alinhar o time;
- Premiações para reconhecer bons resultados;
- Cafés da manhã com a liderança para aproximar os colaboradores da gestão.
Esses eventos periódicos ajudam a transformar comportamentos em hábitos e, eventualmente, em cultura organizacional.
Por exemplo, se você quer incentivar o aprendizado constante, que tal implementar uma hora semanal de treinamento para toda a equipe?
Assim, o estudo passa a fazer parte da rotina e da cultura da empresa. E esse conjunto de fatores, elevará sua empresa para outro patamar.
Próximos passos pra você que tem interesse em avançar na performance do seu negócio
A cultura organizacional é apenas um dos pilares da Assessoria em Estruturação Comercial que oferecemos. Se você deseja construir um processo de vendas que funcione, com alta performance e resultados consistentes, entre em contato conosco.
