ALEXA ou ALEXO, eis a questão.
Em junho de 2021, a famosa assistente virtual da Amazon, a Alexa, ganhou uma opção de voz masculina. No entanto, essa opção só estava disponível nos Estados Unidos. No final do mês passado, o Brasil também passou a adotar essa opção de personalização.
Para ativar a voz masculina é necessário apenas dizer a frase “Alexa, mude de voz”. A resposta já virá com timbre masculino. Para voltar a voz com timbre feminino, diga novamente a frase “Alexa, mude de voz”.
De acordo com a Amazon, o comando usado para chamar a assistente virtual continua sendo a palavra “Alexa”, mas a empresa informa: “Vale ressaltar que imitações, histórias e canções originais não estarão disponíveis nesta opção. Quando o cliente estiver ouvindo esses tipos específicos de conteúdo, a voz será a já conhecida de Alexa desde seu lançamento. Em uma casa com mais de um dispositivo, é possível personalizá-los, escolhendo a opção de voz de preferência para cada dispositivo selecionado”, diz o comunicado.
A opção de voz masculina parece não ser tão relevante, mas na verdade foi motivada após anos de críticas recorrentes a empresas de tecnologia que sempre usaram vozes femininas em suas assistentes, como Siri (Apple), Cortana (Microsoft) e Google Assistant. Com o tempo, essas empresas buscaram dar outras opções de timbre de voz. Segundo analistas e órgãos de defesa dos direitos das mulheres, o problema de tecnologias com vozes que fazem referência às mulheres é que elas reforçam estereótipos e violência de gênero e funcionam dentro de um sistema machista.
As empresas alegam, entre outros fatores, que estudos de mercado apontam que a voz sintética feminina é percebida como ser mais capaz de ajudar a resolver problemas, por isso a escolha do timbre feminino em seus assistentes virtuais. E vocês também concordam? Eu também acho que nós mulheres temos melhor capacidade em ajudar e resolver problemas, mas sem o estereótipo de sermos apenas assistentes.
(Texto de Lilian Primo Albuquerque).
