Na era da informação, comunicar não é só falar um monte de ideias ou pensamentos, é saber para quem, quando, onde e como falar. Quando uma pessoa que está representando um país ou uma instituição fala, ela precisa lembrar que ela representa essas pessoas e não somente seus pensamentos ou as famosas bandeiras. Hoje todo mundo quer representar uma bandeira. Parece bonito isso, mas nem sempre é.
Então vamos separar para aprender sem julgar, porque ao julgar estamos usando nosso lado límbico, o que atrapalha enxergar com precisão o que espero que compreendam.
Vamos falar de comunicação com propósito. O que significa? Trata-se de se expressar-se com uma intenção clara e definida, criando impacto, construindo conexões genuínas e com foco em resultados. No caso, da primeira-dama, ela tinha um propósito. Ao justificar sua fala em um evento AQUI NO Brasil, deixou claro inclusive que era um propósito pessoal. Linda a intenção: deixar a mensagem que ela não se cala diante de todos os crimes virtuais que acontecem com crianças na internet. Isso parece um propósito, mas não é?
Porque esse propósito precisa provocar uma discussão com efeito
O caso citado, é uma questão política. Tem de haver um propósito e não apenas uma pergunta ou frase solta lacradora. Essa fala deveria ser contextualizada, organizada, no momento certo. a frase serviu apenas para causar constrangimento. Além disso, mostra a falta de desconhecimento de comportamento político e diplomático.
E qual a diferença entre entender o protocolo e respeitar esse protocolo e se calar?
Entender o protocolo é essencial para salvaguardar a imagem pessoal e profissional. Protocolos existem para estabelecer ordem e respeito mútuo, garantindo que todas as partes sejam ouvidas e respeitadas. Quebrar o protocolo sem propósito definido pode ser prejudicial, arriscando reputações e relações. Não é silenciar uma ou outra pessoa. Quebrar o protocolo pode parecer infantil e impulsivo.
Comunicar com propósito envolve sensibilidade para perceber quando seguir e quando desafiar as normas estabelecidas. É sobre ter clareza na mensagem, respeitar o contexto e, principalmente, saber o que se quer alcançar. No fim, a comunicação com propósito tem o poder de transformar encontros protocolares em oportunidades de mudança e conexão genuína.
Esse exemplo mostra que precisamos falar com intenção e impacto no dia a dia. Não estou falando de falas lacradoras. Estou falando de entender que quando você comunica você tem responsabilidade com a mensagem, a sua imagem e da instituição que vc representa. Falas sem contexto não são estratégicas.
E você aí, quantas vezes você abre a boca sem pensar, sem proposito e com impulso nas reuniões do dia a dia?
Minha sugestão de comunicação prática é: antes de começar a falar ou responder um questionamento, faça um silêncio de 3 segundos. Avalie se após esse tempo sua fala é realmente necessária. Geralmente, as pessoas chegam a conclusão que não deveriam falar. Questione a importância do que você vai falar e quem você impacta. Comunicação é imagem e propósito é direção.
Para continuar informado sobre tais questões, fique ligado na Novabrasil. Para mais informações sobre comunicação profissional, acesse meu Instagram @Dra.vanessapedrosa ou no youtube @comunicmais. Uma ótima quarta-feira pra você.
