Na manhã desta segunda-feira (3), diversos usuários dos transportes públicos da capital tiveram dificuldades para utilizar os créditos do seu bilhete único. A SPTrans identificou a falha técnica na noite da última sexta-feira (30) que teria afetado cerca de 40 mil cartões.
A passageira Naeli Nascimento relata que teve seu bilhete bloqueado após voltar para casa no sabado. “Quando saí para trabalhar, passei na catraca e aparecia que estava bloqueado. Consultei nas máquinas e tinha saldo, foi quando me informaram que eu precisaria ir até um posto da SPTrans para realizar o desbloqueio”.
Em nota, a companhia se desculpou e informou “que os cartões serão trocados gratuitamente”. Ainda orientou que os usuários que tiverem seus bilhetes bloqueados deverão comparecer a um posto de atendimento da SPTrans para análise e, caso ele tenha sido afetado pela falha, será emitida uma segunda via sem custos.
