As fortes chuvas que atingiram a região da Baixada Santista nos últimos dias impactaram o sistema de captação e tratamento de água, provocando oscilações no abastecimento em algumas cidades da região nesta segunda-feira (14).
O volume de chuva altera as condições da água captada nos mananciais, com o aumento da presença de terra, folhas e outros materiais carregados pelas enxurradas. Essa condição exige ajustes no processo de tratamento e, quando necessário, a redução ou interrupção temporária da produção para garantir a qualidade da água distribuída à população.
As equipes da Sabesp estão mobilizadas e atuam para o restabelecimento integral do abastecimento. Caminhões-pipa também estão sendo mobilizados para atendimento às áreas afetadas, conforme a necessidade.
A Sabesp orienta a população a utilizar de forma consciente a água armazenada nos imóveis durante o período de recuperação do sistema.
A Companhia permanece à disposição dos clientes por seus canais de atendimento e informa que ocorrências e solicitações podem ser registradas na Central de Atendimento, pelo telefone 0800 055 0195 (ligação gratuita), também pelo WhatsApp (11) 3388-8000 e pela Agência Virtual no site www.sabesp.com.br.
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