A ex-deputada estadual e atual secretária de Assistência Social de Valinhos, Célia Leão, desabafou nas redes sociais após passar por um episódio que classificou como inaceitável. Célia tentava embarcar em um voo da GOL, de Buenos Aires (AR) para São Paulo (BR), quando, após 40 minutos de atraso causados por um desentendimento com a tripulação, foi retirada da aeronave.
Em nota, a companhia aérea GOL afirmou que a ex-deputada deveria ter apresentado previamente a documentação necessária para embarcar com um equipamento ortopédico. No entanto, Célia destacou que utilizou a mesma almofada no voo de ida, pela mesma companhia, sem qualquer impedimento.
“A GOL informa que, no voo G3 7665 de quinta-feira, 01/05, entre Buenos Aires/Aeroparque (AEP) e São Paulo/Guarulhos (GRU), uma Cliente com necessidades de atendimento especial não pôde embarcar devido à ausência prévia de formulário MEDIF e ao uso de um item de apoio no assento que, segundo avaliação da tripulação e com base nos protocolos da ANAC, não estava autorizado para utilização a bordo, podendo representar risco à segurança da passageira. A Companhia lamenta os transtornos causados à Cliente e ao seu acompanhante e reforça que prestou toda a assistência necessária no momento do desembarque. Após nova avaliação do caso, com o envio do MEDIF e liberação médica, o embarque foi autorizado para esta sexta-feira, (02/05), com todas as condições seguras e adequadas. A GOL reafirma seu compromisso com a Segurança — valor número 1 da Companhia — e com o respeito às necessidades individuais de seus Clientes, trabalhando continuamente para aprimorar seus processos de atendimento“, informou a nota.
 para São Paulo (BR), quando, após 40 minutos de atraso causados por um desentendimento com a tripulação, foi retirada da aeronave.){kind=link}