Aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber avisos pelo WhatsApp. A notificação é enviada apenas para segurados que não tiveram informações recentes identificadas nos sistemas automáticos do governo. A mensagem chega pela conta oficial “Governo do Brasil”, com selo azul de verificação, e também fica disponível na caixa postal do aplicativo Gov.br.
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A prova de vida serve para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos irregulares. Desde 2022, o procedimento passou a ser realizado automaticamente por meio do cruzamento de dados em bases oficiais, sem exigir comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados.
O sistema considera movimentações recentes, como vacinação, emissão de documentos, participação nas eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos em órgãos públicos. Caso nenhuma atualização seja encontrada, o beneficiário é chamado para realizar a comprovação manualmente.
Quem precisa
A atualização da prova de vida só precisa ser feita por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam aviso oficial do governo. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato do banco não precisa fazer nada.
De acordo com o INSS, quem foi convocado deve regularizar a situação dentro do prazo para evitar problemas no pagamento do benefício.
Como fazer
A prova de vida pode ser realizada das seguintes formas:
- Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br https://www.gov.br/;
- Pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
- No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
- Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
- Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.
Como consultar
O beneficiário pode verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:
- Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
- Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Extrato bancário do benefício, onde pode aparecer aviso de pendência;
- Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
Alerta de golpes
O governo federal reforçou o alerta para tentativas de fraude envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários e nunca solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outra forma.
O órgão também orienta os beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembra que o INSS não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o procedimento.
A recomendação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS ou contatar o banco responsável pelo pagamento do benefício e Central 135 para consultar informações e regularizar a situação cadastral.
