Um manual de orientações sobre o uso da gratuidade no transporte público foi lançado em Campina Grande com o objetivo de evitar o bloqueio dos cartões utilizados por pessoas com deficiência (PCDs). O documento foi elaborado pela Superintendência de Trânsito e Transportes Públicos (STTP) e será distribuído no momento da concessão do benefício ao titular ou responsável legal.
Atualmente, 3.136 gratuidades estão ativas na cidade, mas 150 cartões já foram bloqueados desde o início de 2025. A principal causa apontada pela STTP é o uso indevido do cartão, principalmente quando ocorre sem a presença da pessoa beneficiária.
O manual apresenta regras básicas para o uso correto da gratuidade. Entre elas, destaca-se que crianças de até cinco anos devem passar pela roleta acompanhadas do responsável, enquanto aquelas com idade acima disso devem utilizar o cartão de forma dupla — uma vez por elas e outra pelo acompanhante.
Também é obrigatório o embarque pela porta da frente, já que o sistema exige o reconhecimento facial do titular. A entrada pela porta do meio está proibida, assim como o uso do cartão por terceiros, situações que têm levado à suspensão do benefício.
A medida busca assegurar que o direito à gratuidade continue sendo exercido com responsabilidade e dentro dos critérios estabelecidos. Em caso de dúvidas, os usuários podem entrar em contato com a STTP pelo WhatsApp (83) 3341-1517.