Após o sucesso das primeiras ações, a Sabesp realiza nesta quinta-feira(24), em Santos, a quinta edição da Arena Sabesp – Cliente 360 no Estado de São Paulo. O atendimento itinerante da empresa será das 9h às 15h, na Praça Visconde de Mauá, em frente à sede da Prefeitura de Santos.
A estrutura contará com diferentes serviços e orientações em um único espaço, permitindo que os clientes esclareçam dúvidas, recebam apoio para acessar os canais de atendimento da Sabesp e busquem soluções para suas demandas. A programação ainda inclui renegociação de débitos em condições especiais, informações sobre a Tarifa Social, emissão de segunda via da conta, transferência de titularidade e revisão de contas.
Os visitantes poderão receber orientações profissionais, com apoio para elaboração de currículos, preparação para entrevistas e esclarecimentos sobre processos seletivos.
A arena oferece ainda informações e inscrições para o programa de estágio da Sabesp, de acordo com os requisitos estabelecidos.
Uma das tendas terá um laboratório, onde uma técnica da Companhia irá apresentar as etapas envolvidas no cuidado e no acompanhamento da qualidade da água. A atividade permite que o público conheça melhor os procedimentos utilizados pela Sabesp para monitorar a qualidade da água fornecida à população.
O circuito Arena Sabesp – Cliente 360 teve início em 15 de setembro, na Praça do Patriarca, no centro da capital paulista. A programação seguiu para o Campo da Macaca, no Jardim Ângela, passou pelo bicicletário municipal da Praça Antônio Menck, em Osasco, e encerrou sua quarta etapa na Região Metropolitana de São Paulo, no Parque Municipal Benedito Bueno de Morais, em Franco da Rocha.
A programação do Mês do Cliente segue até o fim de setembro e, posteriormente, a Arena Sabesp – Cliente 360 será levada a municípios do interior do Estado.
Orientação profissional e oportunidades de estágio
Na Arena Sabesp – Cliente 360, o público recebe orientações sobre elaboração de currículos, preparação para entrevistas e participação em processos seletivos. Também é possível conhecer os requisitos e fazer a inscrição para o programa de estágio da Sabesp, conforme os critérios estabelecidos. A iniciativa amplia o acesso a informações que podem apoiar a busca por oportunidades profissionais e contribuir para a preparação dos participantes para o mercado de trabalho.
Atendimento, serviços e renegociação de dívidas
Além de negociar contas em atraso com condições especiais, os clientes podem emitir a segunda via da conta de água, solicitar transferência de titularidade e revisão de contas e receber orientações sobre a Tarifa Social. Profissionais da Sabesp também mostram como acessar os serviços digitais e os demais canais de atendimento da Companhia.
“Com esta ação, ficamos ainda mais próximos da comunidade, buscando facilitar seu acesso a nossos serviços e sanar todas as dúvidas. Desta forma, criamos um espaço de escuta, troca e confiança, com foco em atendimento, informação, e relacionamento com nossos clientes”, diz Cláudio Hermolin, diretor da área de Experiência do Cliente da Sabesp.
Atividades para crianças
A programação inclui ainda atividades gratuitas para o público infantil no Clubinho Sabesp, espaço dedicado às crianças, com atividades de educação ambiental que unem informação e diversão. Por meio de brincadeiras, oficinas, contação de histórias e jogos, a iniciativa aborda temas como o consumo consciente de água, a importância do saneamento básico e a preservação dos recursos naturais.
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