Moradores do Condomínio Enseada das Orquídeas, situado na cidade de Santos, litoral paulista, vêm reclamando de cobranças abusivas nas contas de água. Em maio, um dos apartamentos registrou a cobrança de R$ 190.979,79. Esta fatura foi corrigida posteriormente.
O morador, que utiliza o imóvel apenas como residência de veraneio, alega que sua conta sempre atingia uma média de R$ 76, mas em abril, o valor chegou a R$ 1000, o que é incompatível com a rotina do local, que fica vazio durante a semana.
A situação piorou ao receber uma fatura ultrapassando os R$ 190 mil reais, no mês seguinte. Em contato com a Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo), que é responsável pela empresa contratada para individualizar e fazer a leitura dos hidrômetros, a Laager, o valor foi corrigido para R$ 156 reais.
Em nota, a companhia se posicionou sobre o ocorrido. “A Sabesp informa que esclareceu ao condomínio Enseada das Orquídeas, no José Menino, em Santos, que as faturas estão em análise para ajuste, em razão do erro do fornecedor de medição individualizada contratado pelo edifício. A Companhia enviará as novas faturas aos clientes.”
Um grupo de 40 moradores, se organizou e já entrou com ação judicial contra a empresa responsável pela medição. A maioria reclama de falta de resposta, além de cobranças indevidas.
A Laager ressaltou que, em relação à unidade 94-B, que recebeu uma cobrança elevada por parte da Sabesp, o consumo foi apurado conforme a relojoaria do medidor. “Observamos que a fatura emitida pela Sabesp registrou 16 m³, porém o consumo real foi de 10 m³. Trata-se de um erro de faturamento, pois, mesmo se os 16 m³ estivessem corretos, o valor devido seria de R$ 148,04. Contudo, foi emitida uma cobrança indevida no valor de R$ 191.762,28, o que corresponderia a um consumo de 5.828 m³ — volume completamente incompatível com a realidade da unidade.
Ressaltamos que a própria Sabesp reconheceu o equívoco e já providenciou a correção da conta do cliente.”, explicou a empresa.
