O Procon de Valinhos divulgou uma cartilha alertando os comerciantes sobre um novo golpe que tem afetado as lojas da cidade. Chamado de “pix agendado”, a fraude só é concluída na hora de finalizar a compra. Segundo o Procon, o cliente escolhe os produtos e, ao fazer o pagamento pelo pix, selecionada a modalidade “agendamento”, disponível em todos os aplicativos bancários.
Desta forma, o comerciante entende que a compra foi finalizada, mas na verdade não houve nenhum tipo de transação. Pensando nesse prejuízo, o Procon divulgou orientações para que os lojistas não sejam lesados desta forma.
Confira as orientações:
- Antes de entregar o produto ou serviço: identifique o pagamento na conta bancária devida; Não confie apenas no comprovante: há casos de alterações fraudulentas dos comprovantes através de aplicativos;
- Cuidado com o pagamento ‘agendado’: é necessário checar se consta como pagamento “agendado”, o que não configura o pagamento no ato da compra;
- Solicite o envio do comprovante por e-mail ou WhatsApp: assim o lojista vai ter acesso a outras informações, principalmente o possível Código de Autenticação da transação;
- PIX QRCode na maquininha: os pagamentos via PIX devem ser, preferencialmente, realizados via QRCode na própria máquina de transações de vendas.
O Procon de Valinhos ainda alerta que em hipótese alguma o consumidor pode ser retido de dentro do comércio até que seja identificado o pagamento, o que poderá gerar mais prejuízos e sanções em outras esferas.
Em caso de dúvidas ou problemas de consumo, o Procon de Valinhos permanece à disposição pelo telefone: (19) 3871-1223 e presencialmente das 8h30 às 16h, na Rua Dr. Cândido Ferreira, nº 45, Centro. , e-mail: [email protected]
